Terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid
Bij HaakMagie hechten we veel waarde aan het maken van hoogwaardige digitale haakpatronen. Lees ons retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.
Digitale producten
Alle producten die bij HaakMagie worden aangeboden, zijn digitale downloads die elektronisch worden geleverd. Er worden geen fysieke producten verzonden.
Omdat digitale producten direct na aankoop beschikbaar zijn om te downloaden, zijn alle verkopen definitief.
Zodra een digitaal bestand is geleverd of gedownload, kunnen wij geen restituties, retouren of omruilingen aanbieden.
Uitzonderingen
We helpen je natuurlijk graag in de volgende gevallen:
- Je hebt per ongeluk hetzelfde patroon meerdere keren gekocht.
- De downloadlink werkt niet.
- Je hebt het verkeerde bestand ontvangen.
- Het bestand is beschadigd of kan niet worden geopend.
- Er is een technisch probleem waardoor je geen toegang hebt tot je aankoop.
Neem in deze gevallen contact met ons op. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Ondersteuning bij onze patronen
Heb je vragen over een van onze haakpatronen? Dan helpen we je graag verder.
Je kunt ons bereiken via:
We streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen te reageren.
Auteursrecht
Alle haakpatronen van HaakMagie zijn auteursrechtelijk beschermd.
Met je aankoop ontvang je een persoonlijke, niet-overdraagbare gebruikslicentie.
Het is niet toegestaan om:
- het PDF-bestand met anderen te delen;
- het PDF-bestand door te verkopen;
- het PDF-bestand te kopiëren of te verspreiden;
- het PDF-bestand te uploaden naar websites of online marktplaatsen.
Contact
Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact met ons op:
HaakMagie
E-mail: support@haakmagie.com
Website: haakmagie.com